Recuperar arquivos apagados do Google Drive

Política de exclusão e recuperação de arquivos

Se um documento ou arquivo for excluído permanentemente do Google Drive, não será possível recuperar o item.

Política de recuperação de arquivos e documentosCaso não consiga encontrar seus itens em Todos os itens, na Lixeira ou realizando uma pesquisa, significa que eles foram removidos permanentemente do Google Drive, tendo sido possivelmente excluídos por outra pessoa.
Se um documento ou arquivo for excluído permanentemente do Google Drive pelo seu proprietário, ou se a conta do proprietário for excluída, não será possível recuperar o item. Também não é possível recuperar documentos ou arquivos após um administrador de domínio do Google Apps excluir a conta de um usuário.
Se você acredita que alguém pode ter obtido acesso não autorizado a seus documentos, sugerimos tomar estas medidas para proteger sua conta.

Dicas para localizar itens no Google Drive

Caso não seja possível localizar um item no Google Drive, não significa necessariamente que o proprietário o excluiu. Veja algumas maneiras de localizar um item:

• Procure em diferentes opções de classificação do Google Drive, como Última modificação, Abertos pela última vez por mim e Título.
• Pesquise em seu Google Drive. Tente esta opção caso você tenha uma frase relevante para a pesquisa , uma vez que o Google Drive não permite correspondências parciais e não retorna resultados tanto de palavras digitadas incorretamente, quanto de termos de pesquisa muito específicos que não permitem correspondências parciais.
• Se você não for proprietário do documento ou arquivo, procure no histórico de seu e-mail uma notificação de compartilhamento ou um link para o item. É possível que você tenha cancelado a inscrição desse item em seu Google Drive.
• Preencha o Solucionador de problemas com documentos ausentes.

Restaurar itens da Lixeira que não foram excluídos permanentemente

Se o proprietário de um documento ou arquivo o moveu para a lixeira e a lixeira não foi esvaziada, o proprietário poderá recuperar o documento ou arquivo.

1. Acesse drive.google.com
2. Clique em Lixeira, no painel de navegação da esquerda.
3. Localize o item que deseja devolver ao Google Drive e marque a caixa ao lado do título.
4. Clique no menu suspenso Mais.
5. Selecione Restaurar da lixeira. Essa ação restaura o item para o Google Drive do proprietário, bem como para o Google Drive de qualquer colaborador.

Os leitores, comentaristas e editores não podem recuperar nada, pois eles não têm a possibilidade de descartar ou excluir permanentemente itens dos quais eles não são proprietários. Entre em contato com o proprietário do item para obter acesso a ele novamente ou verifique se o proprietário pode recuperar o item da lixeira.